青山区医保局窗口服务提速
发布时间:2019-10-04   动态浏览次数:

  窗口工作是服务群众的最前沿,青山区医疗保障局立足民生,坚持服务为先,打造“规范、高效、便民、利民”的服务经办窗口,对窗口资源整合,服务提质增速。

  首先是优化窗口设置,将窗口调整为综合业务窗口、待遇核算及对公窗口、基金财务窗口。进一步压缩了办理时间,提高了办事效率。例如,居民医疗保险报销业务从2个月时间,缩短至当月办当月结,提速50%。

  该局还定期组织工作人员学习,提高业务能力。确保政策一次告知、咨询一次说清、分析英国论文essay写作中标题重要性如何选取才最好?业务一次办结。同时,在窗口摆放业务办理相关手册,方便群众了解相关政策。

  目前,青山区医疗保障局已开通“微信公众平台查询居民基本医疗保险报销结果”的服务,居民关注“包头市青山区医疗保障局”微信公众号,输入所需查询人的18位身份证号码,即可查询近三个月居民基本医疗保险待遇电子结算单。

  青山区医疗保障局医保中心工作人员始终坚持“首问责任制”,通过优良精细的服务,树立好窗口人员的良好形象,也得到了前来办事群众的认可和好评。